Должностная инструкция — какую информацию содержит и для чего она нужна

Описание должностных обязанностей — это документ, в котором есть соответствующая информация как для сотрудника, так и для компании. Это описание обязанностей, которые сотрудник выполняет на данной должности. Вновь принятый на работу человек должен получить возможность ознакомиться с этим документом. Что должно быть описано в этом документе в обязательном порядке? Ответы на этот и другие вопросы вы получите в этой статье.

Обязанности работодателя перед работником

Работодатель обязан, среди прочего, определить круг обязанностей и ознакомить с ним вновь нанятого работника, а также ознакомить его с тем, как выполняется работа на данной должности и на какие права он может рассчитывать.
Подписание сферы деятельности в соответствии с трудовым договором — обязанность работника.

Зачем создавать должностную инструкцию?

Благодаря созданию такого документа каждый сотрудник компании сможет ознакомиться с ним, чтобы понять сферу его ответственности. Благодаря этому управленческий персонал экономит время, объясняя, в чем именно заключается его работа. Конечно, это не означает, что руководители вообще должны перестать разговаривать с новым сотрудником. Кроме того, этот документ полезен при наборе персонала, потому что, создавая объявление о работе, мы не указываем объем обязанностей на данном рабочем месте и не описываем требования для нового сотрудника.

Какую информацию должна содержать должностная инструкция?

Элементы, перечисленные ниже, полезны при разработке должностной инструкции:

• должность;
• цель создания должности;
• расположение должности в структуре компании;
• описание объема обязанностей и задач, которые необходимо выполнять;
• условия работы (где, в какие часы, с какими инструментами);
• работа, за которую отвечает сотрудник;
• описание опасностей, возникающих при работе в этой должности;
• описание привилегий, доступных на этой должности;
• описание требований к работнику;
• необходимое образование;
• необходимые знания и навыки;
• предпочтительные качества личности;
• способ вознаграждения работника.

Какие преимущества дает работодателю и работнику должностная инструкция?

Самые важные вещи, записанные в документе, уменьшают дублирование работы со стороны начальника. Сотрудник, получив правильно составленный документ, успевает ознакомиться с ним. Будущий работник может почерпнуть из нее много полезной информации.
Благодаря правильной подготовке должностной инструкции проще выстроить организационную структуру. Такое описание также показывает, как данная позиция связана с другими работниками в компании. Это полезно для оценки сотрудником своих перспектив. Благодаря этому он сможет строить карьерные планы, планировать повышение по службе, развитие. Это также облегчает процесс найма и экономит драгоценное время для адаптации сотрудника на данной работе.

Не лишним будет напомнить, что многие компании, оказывающие услуги населению, имеют в своём арсенале целую программу лояльности к клиентам. Это широко практикуется в гостиничном бизнесе, стоматологических клиниках и других подобных заведениях. Поэтому в инструкции должны быть прописаны моменты, которые недопустимы в общении с клиентами — грубость, хамство, повышенный тон и прочее. Это позволит самому работнику дисциплинировать себя — так как нарушение этих правил может повлечь быстрое увольнение на основании нарушения должностных обязанностей работником.

Составление инструкции. Каких ошибок стоит избегать

При создании должностных инструкций люди допускают много ошибок. В неполной, плохо составленной должностной инструкции, может отсутствовать следующая информация:

• не определена сфера деятельности и ответственности работника;
• неясно сформулированы задачи для выполнения;
• неправильная адаптация задач к возможностям сотрудника (физические, знания, навыки);
• слишком много задач для выполнения;
• одни и те же задачи в разных позициях;
• нет целей или предположений;
• хаос в разделении задач в команде.
• слишком подробное описание требований к выполнению поставленных задач, что может разрушить креативность, инициативу и чувство свободы при выполнении должностных обязанностей;
• неспособность оборудовать рабочее место необходимыми инструментами.

Как видим, должностными инструкциями стоит обзавестись каждой компании. Хотя это трудоемкий процесс, выгоды от разработки такого документа очевидны. Это ценный материал, как для компании, так и для сотрудников.